Blog.it-reszleg.hu

Most egy, a kkv környezetben gyakran elhanyagolt területről írnánk pár gondolatot. Azt, hogy a dolgok működnek, tapasztalataink szerint sokszor magától értetődőnek vesszük. Teljesen természetesnek érezzük, hogy a szerver mindig elérhető, hogy van internet, vagy ha ráklikkelünk a küldés gombra, akkor az email elküldésre kerül. Mikor egyszer nem a megszokott módon történik, akkor értetlenül áll előtte az felhasználó és nem érti, hogy mi ennek az oka.

Egy hétköznapi példán keresztül bemutatva, biztosan látott már mindenki olyan régi autót, ami még 20 évesen is „patika állapotban” van és „pöccre indul”, akárcsak a másik végletet, amikor egy 4-5 éves autó van annyira lestrapált, elhanyagolt állapotban, hogy megérett akár a forgalomból való kivonásra is. A kettő között valószínűleg az egyetlen különbség, hogy az előzőt alaposan karbantartotta a gazdája, míg az utóbbit csak úgymond „lelakta”.

A számítógépes rendszerek is hasonlók minden más gépezethez, karbantartást igényelnek. Ennek is most két vetületére koncentrálunk.

Az első az informatikai állapotfelmérés

A számítógépek, routerek és egyéb eszközök öregedése kevésbé látványos, mint egy rozsdásodásnak indult karosszériaelem, de ettől még ugyanúgy öregednek. Erről a jelenségről bővebben írtunk is az „Érdemes-e lecserélni a 10 éves szerveremet?” cikkünkben. Az öregedés az informatikai eszközök esetében sokáig észrevétlen lehet, nem okoz zavart csak akkor, amikor már elér egy bizonyos szintet. Ilyenkor megjelenhetnek az instabilitási problémák, a lefagyások és újra indulások, de még túl is hevülhetnek. A hardverek általában ilyenkor a látszólag kisebb hibák ellenére még működnek egy darabig, majd egyszer csak végleg megadják magukat. Karbantartás és monitoring nélkül legtöbbször csak ilyenkor szerez tudomást róla az ember, hogy baj van. Ez persze rendre a legrosszabb pillanatban történik, váratlanul megáll a munkavégzés, csúsznak a határidők és az akár pénzben is mérhető veszteségeken túl stresszhelyzetet is teremthet.

A rendszeres informatikai állapotfelmérés célja, hogy nyomon kövessük a számítógépek, hálózati eszközök (pl. routerek, switchek stb.) öregedését és állapotukat annak érdekében, hogy kiszűrjük az „időzített bombákat” a rendszerből, és még azelőtt intézkedni tudjunk, hogy a meghibásodás bekövetkezhetne.

Az informatikai eszközök állapotfelmérésénél nem kell misztikus dolgokra gondolni, a legtöbb esetben arról van szó, hogy a szakember szemével ránézünk az eszközre, ellenőrizzük a működési paramétereit, életkorát, és ha szükséges mérést is végzünk rajta. Nagyon sok esetben már ezzel megállapítható egy IT-eszközről, ha csereérett, vagy esetleg túlterhelt. Ezek ugyanolyan gyakori jelenségek, mint az elöregedés.

Tervezés

Valószínűleg mindenkinek ismerős az a tipikus helyzet, amikor szükség van egy notebookra, vagy egy switch-re, az ember elszalad és megveszi az első útjába kerülő (és sok esetben a legolcsóbb) darabot. Aztán valahogy idővel lassúnak bizonyul, vagy épp nem elég stabil. Ahelyett hogy segítené a munkát, inkább csak hátráltatja azt. Ilyenkor jön a másik véglet, hogy veszünk egy indokolatlanul drága másik informatikai eszközt helyette, összeségében sokkal többet költve az egészre, mintha az elején végig gondoltuk volna, vagy bevontunk volna egy szakembert.

A tervezés pontosan ennek a jelenségnek az elkerülése miatt fontos. Sokan nem tudják, hogy az IT eszközök, számítógépek is a legtöbbször valamilyen tipikus feladatra vagy szerepkörre vannak kitalálva, amit nem feltétlen tüntetnek fel nagy betűkkel a dobozon. Ez azt jelenti, hogy a gyártó által nekik szánt szerepkört remekül betöltik, de másban lehet, hogy „elvéreznek”. Egyáltalán nem mindegy például, hogy milyen notebookot választunk egy mérnöknek vagy egy üzletkötőnek, esetleg egy grafikusnak. Bár lehet, hogy mind a háromnak ugyanannyiba kerül a gépe, mégis teljesen más jellegű feladatra lesznek alkalmasak.

Ahogyan mondjuk az sem mindegy, hogy milyen WiFi-eszközökkel fedjük le az irodát vagy raktárt és azokat milyen switch-hez fogjuk csatlakoztatni. Hogy melyik eszközökre esik a választásunk, az erősen függ a használat mértékétől, a környezettől, ahol üzemelni fog, de attól is, hogy 1-2-5 éves távlatban milyen terhelést kell majd kiszolgálnia, mi szerepel az üzleti céljainkban. A IT-tervezés során ezeket a különböző szempontokat mérjük fel, és amikor „összeállt a kép” és már pontosan látjuk, hogy mi az, amit az eszköznek majd ki kell szolgálnia és milyen tartalékok legyenek benne, akkor keressük meg a célnak megfelelő megoldást.

Ez ugyan előtte némi plusz munkával és idővel járhat, de hosszú távon minden bizonnyal megtérülhet az előre gondolkodás. Ha bizonytalan vagy abban, hogy kit vonj be a folyamatban, az IT Részleg nagy tapasztalattal rendelkezik az éves informatikai terv elkészítésében és megvalósításában.